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封面新聞記者 孟梅
北京時間2023年8月10日晚，阿里巴巴集團公布2024財年一季度業績。在整個阿里巴巴六大業務集團中，淘天集團日活躍用戶數同比增長6.5%，客戶管理收入同比增長10%，息稅前利潤（EBITA）增長9%，遠超市場預期。
在隨后的分析師電話會上，淘天集團首席執行官戴珊表示，將持續投入，一方面以“造星計劃”、“藍星計劃”等長期扶持中小商家；另一方面將商家生態系統打造得更加先進、開放和普惠，吸引更多的商家參與價格力競爭，在淘寶天貓形成“商家生態、收入增長、盈利增強的正循環”。
值得注意的是——在剛剛過去的618淘寶天貓購物節中，淘天集團實現了“用戶量”和“購買力”的雙輪驅動。數據顯示：本次618的GMV增長雙因素中，消費者的支付單量和每單平均消費額的增速出奇地相同，也就是說：貢獻度高度均衡。一方面，88vip會員的會員數和成交額雙雙呈現年同比兩位數增長；另一方面，在“價格力戰役”下，在618期間，淘天集團首次推出了“淘寶好價節”，這是在淘寶天貓的618歷史上第一次專門針對淘寶商家生態所推出的專屬場域和營銷通道。從結果來看，“淘寶好價節”通過圍繞性價比需求，撬動和匹配好價供給，吸引了更多下沉市場和年輕用戶的來訪和購買。
今年5月，淘天集團提出，圍繞“用戶為先”戰略，將以持續的大力度投入，為商家做大用戶規模。從本財年4月份開始，淘寶app每個月日均DAU同比增速均6%以上，在剛剛過去的7月，該增速超過7%。第三方平臺QuestMobile也顯示，6月平均日活躍用戶數4.02億，月活達8.87億，均穩居電商平臺首位。淘天集團首席執行官戴珊認為，這表明，淘寶App用戶規模的增長通道已經打開。
今年618期間，淘寶天貓實現訂單量和客單價雙輪驅動，參與人數達9.15億，88Vip用戶規模與貢獻成交額均取得雙位數增長。淘寶作為滿足消費者一站式需求唯一平臺的優勢明顯，繼續牢牢鎖定高購買力用戶份額。
與此同時，用戶數的增長，直接帶來了用戶流量的增長，商家加速入淘趨勢日益顯著。天貓二季度新商數同比增長75%，大量入駐新商快速成為“價格力戰役”新生力量，淘寶“生態繁榮”戰略成效顯著。分析師會議信息顯示，本季度日均活躍廣告付費商家數同比增長超過20%，其中包括大量新增腰部商家。在用戶流量增長和商家回淘經營雙輪驅動下，本季度，淘寶天貓客戶服務收入（CMR）收入增長10%，遠超市場預期。
盡管本季度，淘天集團EBITA同比增長9%。雖然投入不斷加大，但得益于用戶、訂單、收入的超預期增長，淘天集團在本季度仍然取得超預期利潤增長。對此，淘天集團首席執行官戴珊表示，如果用一句話來總結過去的6月季度，那就是：“用戶為先（價格力）、生態繁榮（直播+內容的打造）、科技驅動（近場零售）”三大戰略已經初見成效。
在小紅書種草，在抖音快手上看直播，在拼多多上比價，在京東上比物流，最后在淘寶、天貓上下單，基本已經成為淘友們的共識。尤其是淘天集團的重新崛起，給予其他電商平臺的壓力不可謂不大。就跟知名互聯網博主闌夕預測的那樣——未來的中國電商，左手是抖（音）拼（多多）集團，右手是淘天集團，中間是京東集團，其實留給其他平臺的機會不多了。
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