工行鎮(zhèn)江丹陽新橋支行地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心，附近商戶和居民眾多，多年來，該行每天都傾盡全力熱心為客戶解決各種問題，持之以恒地致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求。
近日下午，一位客戶急匆匆地拎著兩個塑料袋進(jìn)入網(wǎng)點門，經(jīng)大堂經(jīng)理詢問后，該客戶稱自己在附近菜場經(jīng)營一家小餐館，每天都忙于照顧生意，店里存放了過多的零錢硬幣。客戶本著該行優(yōu)勢的地理位置和對該行高度的信任，趁著閑暇時段趕忙前來存錢，大堂經(jīng)理見狀隨即表示可以辦理此業(yè)務(wù)，考慮到零錢眾多，大多以硬幣為主，為保證柜面業(yè)務(wù)順利辦理且不影響網(wǎng)點內(nèi)其他客戶辦理業(yè)務(wù)的時間，大堂網(wǎng)點工作人員將客戶帶領(lǐng)至等候區(qū)逐一清點。經(jīng)過長達(dá)一個半小時的清點，上千枚硬幣和大大小小的紙幣全部包扎整理完畢。客戶對該行的服務(wù)精神贊不絕口。幾日后，該客戶再次到訪，辦理了收款碼并將定期存款存入該行。服務(wù)無小事，該行在這筆業(yè)務(wù)中，清點的是生活瑣碎，傳遞的是銀行的大行擔(dān)當(dāng)，讓金融服務(wù)真正融入百姓生活，暖了人心，也亮了招牌 。
作者：李舜鑫
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