在企業健康管理的生態體系中，團體保險至關重要。它不僅是企業轉移風險的有力工具，更是對員工生命價值的堅實承諾，彰顯著企業對員工的人文關懷。中荷人壽洞悉企業與員工的雙重需求，以“客戶至上、輕松尊重”服務理念，為企業員工送上全方位、有溫度的健康守護，讓保障在關鍵時刻發揮作用。
任女士所在的單位高度重視員工福利與安全保障，也十分認可中荷人壽的服務及團險產品。2023年11月，單位在續保團體意外傷害保險時，特意增加了中荷團體C款重大疾病保險保障。這一舉措，在日后為任女士帶來了至關重要的幫助。
2024年11月12日，投保單位告知中荷人壽，該單位員工任女士因宮頸惡性腫瘤手術，正在家休養。得知消息后，中荷人壽安徽省分公司宣城中心支公司的客服經理和理賠人員立刻行動，帶著鮮花上門探望。任女士剛剛經歷手術，身體虛弱，見到客服經理和理賠人員，她眼中透出一絲驚喜和感動。客服經理輕聲安慰她，叮囑她安心休養，同時耐心指導她準備理賠材料，細致講解每一個流程，盡可能減少她的顧慮和負擔。
為了讓任女士盡快拿到理賠款，減少奔波和操心，理賠人員主動提供上門服務。當天，天空飄著小雨，理賠人員依然前往任女士家中，幫她復印身份證、整理病歷材料。看到工作人員忙碌的身影，任女士深受觸動，連聲道謝。
在整個理賠過程中，理賠人員始終將任女士的需求放在首位，盡量減少對她的打擾。為了核實相關信息，工作人員與任女士所在單位緊密協作，積極協調各方資源，加快材料收集和審核流程。最終，2024年12月6日，理賠案件順利結案， 20萬元理賠款精準到賬。收到賠付款到賬的短信后，任女士感慨道：“從沒想過理賠可以這么貼心、這么快，真的太感謝你們了！”
理賠不僅僅是履行合同義務，更是一種責任與擔當，是對客戶信任的回饋。此次理賠，不僅任女士滿意中荷人壽貼心、細致的理賠服務，其單位更是對中荷人壽的理賠保障、暖心服務表示了認可與肯定，并以單位為名，向中荷人壽安徽省分公司贈送錦旗以表達感謝。
風險無情，保險有愛，一份保單，一份責任。中荷人壽一直秉承著“客戶至上、輕松尊重”的服務理念，為每一位客戶提供優質的理賠服務。未來，中荷人壽將持續向善而行，讓每一份保單的愛與責任生生不息，以專業為筆，以用心為墨，串點成線，連線成片，致力于為每一位客戶提供“有溫度”的理賠服務。
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