自從2025年春節以來，工行鎮江黃山南路支行積極努力提升服務質量，并把將外幣攬業務作為存款增長重要工作。截至到025年1月6日，共攬存美元定期15萬元，澳大利亞元定期約10萬元，位列轄內支行前列。
該行重視外幣業務培訓，組織員工學習外幣業務和相關政策。為適應市場形勢變化，滿足客戶合理合規的金融需求，外幣存款定期經過多次優化調整，涉及美元、港幣、歐元、英鎊、澳大利亞元、加拿大元等幾大幣種。網點組織全體員工學習外幣協議定期產品信息，了解工行外幣存款優勢和宣傳話術，同時學習營銷過程中的合規流程。只有員工對于產品有所了解，方能在營銷中實際運用。在今年春節旺季時，該行網點高度重視，抓住窗口期，做好專項服務，充分借助工行跨境業務相對優勢，以及外幣協議定期理財產品和結售匯等專項活動，加強內外部聯動。此外，理財經理積極主動聯系管戶客戶，宣傳外幣存款。當有客戶詢問外幣相關業務時，大堂經理介紹仔細專業，將客戶推薦給理財經理，實現網點多崗位聯動營銷。
作者：楊睿
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