(相關資料圖)
封面新聞記者 張越熙
8月25日，美團在成都發布2023“北極星醫美機構榜”，首期覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州6座城市，共45家專業醫美機構入選，成都8家機構上榜，上榜數全國第三。發布會現場，成都市武侯區與美團醫美簽署戰略合作協議，雙方將共同推進成都市醫美產業建圈強鏈，助力成都市“醫美之都”加快建設。
隨著醫美行業日漸成熟，消費者的專業度不斷提升，對醫療服務提出了更高要求。最新調研數據顯示，“安全性”是5成以上尚未體驗過醫美服務的消費者最為顧慮的點，而超7成消費者結合醫美知識做出自主決策，也有越來越多的消費會因為到店體驗時感受到的專業力，主動向身邊人推薦種草。
同時榜單也是消費者參考的因素之一。相關平臺已經推出過醫美行業榜單，如新氧平臺新氧綠寶石醫生榜單，美次卡輕醫美排行榜單等。記者了解到，此次推出的北極星醫美機構榜則是針對醫美機構的行業榜單。首期榜單覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州6城。45家上榜機構中，包括27家綜合實力型、9家醫生創業型、6家服務體驗型以及其他多種類型門店，在分類上較為多元化，背后則是因為現今消費者更加精細化、專業化的選店需求。相關負責人介紹，北極星榜單涵蓋資質等級、醫生實力、服務體驗、環境氛圍、用戶口碑五個維度，其中資質等級和醫生實力兩個維度最為關鍵。
國家組織工程中心主任曹誼林教授表示，“如今的求美者，在網上種草之后，往往需要跑3家線下機構，才敢放心地做出消費決策。醫美服務的標準化建設，勢在必行。榜單將為消費者認識好機構、找到好機構，發揮作用。”
今年以來，服務業在線化保持80%增長，服務市場供給加速恢復，衛生健康等領域的服務消費持續回暖。8月，國家統計局首次增加發布零售額數據，1-7月，我國服務零售額同比增長20.3%。
作為消費醫療的重要組成部分，醫美市場內生動力強勁。德勤發布的《中國醫美行業2023年度洞悉報告》顯示，中國醫美市場在消費金額上，有望在2023年實現20%增速，且未來四年預計市場將保持15%左右的年復合增長。隨著醫美行業朝著規范化、精細化方向發展，專業能力成為驅動機構增長的第二條曲線，建立一套以專業為核心的醫美消費決策體系，日益成為行業共識。
專業榜單的發布，正是醫美專業化體系建設的重要一環。據美團醫美行業負責人劉蓉介紹，醫美消費者通常遭遇兩種類型的信息鴻溝，分別是由信息不透明和行業認知門檻高所造成。在醫美專業能力建設的第一階段，平臺可以用數字化解決醫美信息透明化、服務標準化的難題，保障消費者的確定性體驗。平臺數據顯示，經過標準化改造后的醫美服務，線上訂單量相比改造前可增長25%。
關鍵詞：
