“屏幕前的‘寶寶’們，下午好！”走上工作崗位不久的李博聞正在鏡頭前進行直播。比起“帶貨主播”這個稱呼，她更愿意稱自己為互聯(lián)網營銷師。在近日頒布的《互聯(lián)網營銷師國家職業(yè)技能標準》中，將互聯(lián)網營銷師定義為在數字化信息平臺上，運用網絡的交互性與傳播公信力，對企業(yè)產品進行營銷推廣的人員。
在互聯(lián)網營銷師的真實工作中，除了大家熟悉的“直播帶貨”外，還涵蓋了選品、視頻創(chuàng)推、平臺管理等多個環(huán)節(jié)。“就像舞臺有臺前幕后一樣，一場能夠打動顧客的帶貨直播需要各個環(huán)節(jié)的緊密配合。互聯(lián)網營銷師就是基于這樣的需求誕生的，好的互聯(lián)網營銷師能夠像舞臺導演一樣串聯(lián)好各個環(huán)節(jié)。”李博聞說。
做消費者和產品間的“過濾器”
走在一個個擺滿了商品的貨架前，李博聞不時停下拿起商品細細察看。這里便是李博聞的“選品中心”，也是她作為互聯(lián)網營銷師的工作地點之一。所謂選品，是指在開播前考察并決定哪些商品能夠進入直播間銷售。
“我們會逐一考察產品的安全和質量，包括合格證、原材料、相關標識等。遇到家電產品，我們要自己先試用；遇到食品，要自己先品嘗，把體驗介紹給消費者。”李博聞說。只有高質量的產品才能進入直播間，擁有質檢人員已經成為互聯(lián)網營銷團隊的標配。
與普通消費者不同的是，互聯(lián)網營銷師不僅需要評估產品質量，還要科學地預測產品能不能“賣得好”。品牌故事、產品特征、消費者的喜好都是他們需要考慮的內容。選品環(huán)節(jié)的最后一步，互聯(lián)網營銷師們還要對比不同平臺同類產品的價格，為消費者帶來真正的實惠。
產品推介不光靠嘴更要走心
2021年上海市舉辦了新職業(yè)技術技能大賽，這讓李博聞對互聯(lián)網營銷這個行業(yè)有了新的認識，也堅定了自己走上互聯(lián)網營銷師崗位的決心。
技能大賽中，令李博聞印象深刻的是和她共同參賽的一名選手。在直播環(huán)節(jié)的評比中，這名選手表現得非常優(yōu)秀，在有限的時間里，充滿激情、語言流暢地帶來了一場精彩直播，令人熱血澎湃。然而在評委點評環(huán)節(jié)中，大家眼中優(yōu)秀的選手卻被打了低分。評委給出的理由是，直播不僅僅依靠激情澎湃，更需要一種節(jié)奏感。“因為一場直播經常是四小時起步，一直保持高昂的情緒是不可能的事情，只有對現場流程事先了解，在介紹產品重點時加強語氣，才能激起消費者購買的欲望。”李博聞賽后復盤時這樣總結。
原先李博聞對直播環(huán)節(jié)并不熟悉，在參加了專門的培訓后，她取得了技能大賽直播項目亞軍的好成績。“那段時間天天看網課，學怎么去直播，還是很辛苦的。但我覺得這個行業(yè)對全能人才的需求是一個大趨勢，這促使著我不斷學習多種專業(yè)知識。”李博聞說。
幕后技術支撐才是“硬道理”
在李博聞的辦公室里，小松看到電腦上播放著某產品的推廣視頻。“這是我正在剪輯的視頻，視頻創(chuàng)推工作主要就是通過視頻的拍攝和剪輯，為產品做宣傳。”李博文說，在直播間開播前，視頻創(chuàng)推員會在各個平臺推送視頻，為直播打廣告，這要求工作者熟練掌握剪輯技能。
和視頻創(chuàng)推同樣重要的還有平臺管理。除了維護各個平臺的直播間賬號，如何推送廣告、賣什么產品、什么樣的直播時間段更受歡迎，這些都是平臺管理需要解決的問題。可以說平臺管理就是整個團隊的“智囊團”，熟練掌握數據分析軟件就成了重中之重。“直播不能靠感覺，靈活運用數據是每名互聯(lián)網運營師的必修課。”李博聞邊說邊打開軟件，調出各種圖表向小松介紹。
作為互聯(lián)網營銷行業(yè)的從業(yè)者，李博聞坦言，行業(yè)的發(fā)展需要眾多社會力量，相關政策也在不斷出臺。“人社部將我們這一職業(yè)列為新職業(yè)，其實也是對我們的一種認可，未來持證上崗也將是一種趨勢。”李博聞說。
