樂居財(cái)經(jīng)?近日，上坤物業(yè)召開2021年度述職會(huì)暨戰(zhàn)略規(guī)劃宣貫會(huì)。會(huì)議上，上坤物業(yè)總經(jīng)理周錦揚(yáng)對(duì)各項(xiàng)具體工作鋪排提出新的要求。
一、服務(wù)固本
品質(zhì)是底線，也是物業(yè)服務(wù)的“生命線”。要以客戶為中心，永葆服務(wù)初心，提升服務(wù)意識(shí)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，并通過對(duì)服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)的持續(xù)優(yōu)化、提升和煥新，為業(yè)主提供有質(zhì)量、有品位的居住和生活環(huán)境，提高客戶滿意度。推進(jìn)自身變革，樹立示范標(biāo)桿。
二、品牌建設(shè)
要以文化建設(shè)推進(jìn)品牌建設(shè)，品牌與文化一脈相承，要將文化元素與品牌建設(shè)有機(jī)融合，智慧賦能，推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，向現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)企業(yè)升級(jí)，擴(kuò)大公司品牌影響力。
三、人才驅(qū)動(dòng)
員工永遠(yuǎn)是組織建設(shè)的核心。員工自我學(xué)習(xí)、自我驅(qū)動(dòng)的能力，是組織變革的核心。要充分挖掘員工內(nèi)在的潛力，給予充分的發(fā)展平臺(tái)和授權(quán)，使各類人才都有用武之地、都有成長(zhǎng)舞臺(tái)，努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。
四、破局前行
要縱向深挖整合上下游資源，積極拓展多種經(jīng)營(yíng)和增值服務(wù)渠道，增加多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)的多樣性。拓寬經(jīng)營(yíng)思路，打破常規(guī)，用“跨界”思維實(shí)現(xiàn)更多資源嫁接。
關(guān)鍵詞： 生命線 物業(yè)服務(wù) 品質(zhì)
