近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術的出現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉型已成大勢所趨。企業(yè)通過數(shù)字化轉型能夠觸達更多的用戶群體，并分析用戶的需求，另外還可以通過數(shù)字化積極發(fā)展線上業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長。對此，湯臣倍健高管就曾表示，數(shù)字化技術落地將為企業(yè)能力突破提供重要支撐。
湯臣倍健是國內(nèi)膳食營養(yǎng)補充劑龍頭品牌，在2021年就已經(jīng)將“實施'科學營養(yǎng)'戰(zhàn)略，打造科學營養(yǎng)產(chǎn)品力”“全鏈數(shù)字化”“超級供應鏈”“用戶資產(chǎn)運營”定為新三年規(guī)劃的戰(zhàn)略重點，其中，湯臣倍健基于中臺架構的數(shù)字化轉型，重塑了“以用戶為中心”的營銷體系，圍繞媒介、策略、會員的數(shù)字化，打通站內(nèi)站外全鏈路，提升了可精細化運營的會員池以及ROI和品牌消費者資產(chǎn)庫總數(shù)。
作為湯臣倍健高管，首席運營官蔡良平介紹，湯臣倍健已將銷售管理、促銷管理等場景線上化和數(shù)字化，幫助經(jīng)銷商調(diào)整經(jīng)營職能，激活與終端連接。這樣一來，公司不僅掌控實時動銷數(shù)據(jù)，通過多樣化營銷，賦能終端銷售，還能實現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商、終端之間的協(xié)同，快速響應用戶多樣化、個性化的需求。
有了明確的戰(zhàn)略重點之后，湯臣倍健接下來需要做的是通過升級超級供應鏈來滿足消費者多元化、個性化的需求。對此，湯臣倍健也從供應鏈協(xié)同和工廠制造兩個維度進行展開。其中，在供應鏈協(xié)同方面，湯臣倍健將用戶需求與經(jīng)銷商、供應商、終端門店更好地銜接和匹配，以求在整條供應鏈條中，找到效率最優(yōu)、生產(chǎn)柔性最大、響應最快、庫存最低之間的最佳結合點，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中決策的智能化。而在工廠制造方面，湯臣倍健將“人機料法環(huán)”全維度數(shù)據(jù)實時采集，再基于優(yōu)化流程、信息系統(tǒng)整合，各業(yè)務模塊做到實時決策。
在湯臣倍健高管們看來，數(shù)字化轉型是持續(xù)演進的動態(tài)過程，沒有終點。湯臣倍健也于2022年初再次提出用8年完成“強科技型”企業(yè)轉型。未來，湯臣倍健仍將加速數(shù)字化轉型的腳步，打造以數(shù)字化營銷、智能化決策為目標的綜合數(shù)字化平臺，同時聚焦用戶的需求，為用戶帶來更好的產(chǎn)品，享受健康的美好人生。
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