“喂，是金地物業(yè)的小史嗎，我老伴兒人不見了，你們能不能幫忙想想辦法?！闭滴缧輹r分，金地智慧服務客服管家史陳杏接到了一通焦急萬分的求助電話，電話的那頭正是她非常熟悉的金地源溪雅苑業(yè)主康阿姨。
上海金地源溪雅苑
金地智慧服務集團上海區(qū)域公司在管的金地源溪雅苑，坐落于風景優(yōu)美的淀山湖風景區(qū)附近，青山綠水環(huán)境優(yōu)美空氣清新，不少老人選擇定居于此度過舒適的晚年生活，康阿姨一家也是金地物業(yè)重點關(guān)照的高齡業(yè)主。老伴兒李老伯年過七旬，由于做過腦出血手術(shù)，后遺癥非常明顯，經(jīng)常會出現(xiàn)糊涂、焦躁，甚至無自主意識的情況。
【資料圖】
史陳杏在清潔園區(qū)水景
史陳杏深知李老伯的病情嚴重，意識混亂不知道會走失到哪里，她急忙趕到了康阿姨家中，安撫情緒崩潰的業(yè)主。面對此種焦頭爛額的情況，她協(xié)助業(yè)主回憶老伴兒走失前的行蹤，并主動提出聯(lián)絡安防查看監(jiān)控。
黃偉（左）在工作中
得知此事后，金地物業(yè)安防員黃偉、龔霞根據(jù)業(yè)主提供的線索信息，挨個排查各主干道、出入口的監(jiān)控視頻，他們緊盯著幾十個屏幕，不敢錯過一幀線索、一個人影。經(jīng)過漫長排查最終發(fā)現(xiàn)，李老伯已經(jīng)走出小區(qū)，所有人都緊張出了一身汗：“一定要盡快找到李老伯，不然就危險了！”
管家史陳杏立馬帶上康阿姨，來到附近派出所報警備案，幫助阿姨與民警進行溝通細節(jié)。安防黃偉、龔霞開車帶上眾人，在小區(qū)附近可能出現(xiàn)的場所逐一搜尋。9月的上海仍是烈日炎炎、熱氣正濃，李老伯并未攜帶什么食品藥品，如果沒有發(fā)現(xiàn)后果不堪設想。
龔霞為高齡業(yè)主送重陽糕
經(jīng)過6個小時的搜尋，天色已然漸沉，但還沒搜尋到李老伯的行蹤，大家的心都揪成了一團。眾人一邊照料康阿姨休息，一邊回想推測可能的行蹤，終于等來了令人激動的消息：在7公里外的公交車站找到了意外走失的李老伯。
在金地物業(yè)員工的陪同下，康阿姨終于接到了老伴兒，所幸李老伯并無大礙，只是摔破了一點口子。“真的很感謝金地物業(yè)，他們就是當代雷鋒，積善之人必有福報！”
李老伯的子女特贈送錦旗一面及表揚信一封，感謝史陳杏、黃偉、龔霞三人在工作范圍之外提供的熱心支持和無私幫助。他們把業(yè)主私事當做自身大事，全力奔走緊急搜尋，拯救一個家庭的幸福，“和業(yè)主相處這么久，早就處成一家人了?！?/p>
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