封面新聞記者 張越熙
2月14日，餓了么發布《藍騎士發展與保障報告》，報告指出平臺會積極承擔用工主體責任，依法合規用工，落實“算法取中”要求，絕不以最嚴算法、最低時限為導向。
報告指出了目前平臺針對騎手的配送規則調整。例如，短距離內所有預估配送時間不得低于30分鐘，在地形復雜，或者交通特殊的城市，預估配送時間不得低于40分鐘；在一些復雜的配送場景，例如暴雨、沙塵天氣、道路臨時管制、商戶出餐慢、聯系不上顧客等情況時，平臺會為騎士自動匹配靈活配送時間；當調度系統感知到局部運力壓力過大，如大促爆單等，也將自動觸發保護方案。當出現突發異常時， 騎士也可以通過人工報備的方式，申請匹配靈活配送時間，保障安全。
同時，餓了么試點將騎士預估送達時間由原先的“時間點”調整為彈性的“時間段”。 “時間段”由兩個時間點組成，即最早送達時間和最晚送達時間，只要在時間段內送達均不會計為超時。
在依法合規用工方面，餓了么表示，正全面梳理騎士用工現狀，建立騎士用工臺賬，督促服務商與騎士依法確定勞動關系、履行雇主責任。同時，平臺禁止以任何形式誘導或強迫騎士轉為個體工商戶規避用工主體責任行為，嚴格遵守國家相關法律法規和各地有關部門的合規要求。
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