昨天是《條例》正式實(shí)施的第一天，情況究竟如何呢?中午，記者以顧客的身份點(diǎn)了三份外賣，體驗(yàn)外賣封簽的使用情況。
記者體驗(yàn)：三份外賣中兩份無封簽 商家解釋：訂單太多漏掉了
昨天中午十一點(diǎn)半左右，記者在某外賣平臺(tái)上的第一份外賣必勝客送達(dá)，送餐的外賣小哥騎著電動(dòng)車匆匆而來，在門口的長(zhǎng)條桌上放下外賣就匆匆離去。記者發(fā)現(xiàn)，必勝客不僅在外賣的外包裝袋上貼了有品牌logo的封簽，而且包裝袋內(nèi)的每份食品包括飲料都在包裝上貼好了封簽，封簽上還有文字提醒“請(qǐng)確認(rèn)封條完好，盡快食用”。
半小時(shí)后，記者點(diǎn)的第二份外賣和第三份外賣陸續(xù)到達(dá)，遺憾的是這兩份外賣的包裝袋上都沒有貼外賣封簽。記者在另一家外賣平臺(tái)的第二份沙拉外賣是用保溫袋包裝的，僅在袋口處粘了一張外賣信息單，沒有外賣封簽。送餐的外賣小哥表示這家店的外賣包裝袋一直都是這樣，沒有貼過外賣封簽。
很快，記者點(diǎn)的第三份牛蛙煲外賣也到了：外賣用塑料袋裝著，只是簡(jiǎn)單打了個(gè)結(jié)。外賣小哥告訴記者他在商家處取餐后就直接送過來了，不清楚為什么沒有外賣封簽。隨后，記者電話詢問了該外賣商家，商家表示今天的餐是有貼外賣封簽的，“訂單太多忙不過來，個(gè)別餐可能就漏掉了沒貼封簽。”。
由此可見，昨天中午記者點(diǎn)的三份外賣中，只有第一份的必勝客在外賣包裝袋上規(guī)范使用了外賣封簽，并且貼心地在包裝袋內(nèi)每份食品的包裝上都貼好了封簽。第二份和第三份外賣的包裝袋都沒有使用封簽，外賣小哥也沒有拒絕配送。
網(wǎng)上一千張封簽價(jià)格10-20元
消費(fèi)者：有封簽的外賣更有安全感
“我今天中午一共送了18單，其中三個(gè)是沒有貼外賣封簽的。這三個(gè)商家告訴我已經(jīng)在定封簽了，只是還沒有到貨。”記者之前采訪過的一位外賣小哥告訴記者，他拿到這種沒有貼封簽的餐也是照常送的，顧客拿到餐后也沒有拒收。這位外賣小哥坦言他是支持使用外賣封簽的，“顧客收到外賣封簽是完好的就能證明我拿到餐后沒有打開過，要是他發(fā)現(xiàn)漏餐了，或者外賣里出現(xiàn)什么其他東西，那就不是我的責(zé)任了。”
對(duì)于很早就開始使用外賣封簽的弄堂里，已經(jīng)習(xí)慣了打包好后給每一單外賣都貼上封口簽。一位弄堂里的店員告訴記者，他們的外賣封簽是總公司那邊定制的，做好后發(fā)給各家分店。“我們的封簽都是在外賣包裝袋的提手上粘住纏一圈的，要打開就會(huì)把封簽撕爛了，這樣顧客收到外賣一看封簽是否完好就知道有沒有人動(dòng)過了。”一家酸菜魚店的老板告訴記者，他是在淘寶買的外賣封簽。記者在淘寶搜索“外賣封簽”，發(fā)現(xiàn)一千張外賣封簽的價(jià)格在10-20元左右，平均一張外賣封簽只要一分錢左右。
“我收到的外賣塑料袋口處綁著完好的封簽，頓時(shí)感覺安全感滿滿。”許多消費(fèi)者都表示非常需要這個(gè)外賣封簽，“再也不用擔(dān)心中途被‘加料’了”。但是有些消費(fèi)者對(duì)于沒有封簽的外賣也不會(huì)拒收，“餓了這么久才等到的餐，如果我拒收了，就不知道要等多久才能吃上飯了。”
昨天是《浙江省電子商務(wù)條例》實(shí)施的第一天，可以看到并不是所有商家都按照規(guī)定使用規(guī)范的外賣封簽，有些商家仍是使用訂書釘、透明膠帶等簡(jiǎn)易封口，也有商家因?yàn)槲词褂猛赓u封簽被市場(chǎng)監(jiān)管局處罰。外賣封簽的普及，有利于保障外賣的食品安全，如果餐出現(xiàn)問題，也能根據(jù)封簽是否完好來進(jìn)行商家和騎手的責(zé)任認(rèn)定。(記者 李謙)
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