記者日前從北京市醫(yī)院管理局獲悉，2017年北京市官方網(wǎng)上掛號(hào)平臺(tái)“京醫(yī)通”總掛號(hào)量超1620萬人次，占入駐醫(yī)院總掛號(hào)量的一半以上，并通過多種網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)有效緩解“掛號(hào)難”。
據(jù)了解，“京醫(yī)通”平臺(tái)已覆蓋了北京28個(gè)市屬醫(yī)院院區(qū)、21家市屬醫(yī)院。2017年全年，“京醫(yī)通”平臺(tái)總掛號(hào)量超過1620萬人次，是2016年的3.67倍，占入駐醫(yī)院全部掛號(hào)量的53%。
當(dāng)患者遇到“無號(hào)”或“號(hào)滿”時(shí)，“京醫(yī)通”平臺(tái)會(huì)通過“智能推薦”顯示其他醫(yī)院相同或相近的號(hào)源信息，患者可直接點(diǎn)選完成掛號(hào)。目前“京醫(yī)通”平臺(tái)已向85萬名患者提供了號(hào)源共享推薦服務(wù)，其中86%的患者接受推薦并完成了掛號(hào)。
此外，“京醫(yī)通”平臺(tái)還建立了智能識(shí)別系統(tǒng)，通過鎖定可疑人員，防控黃牛倒號(hào)，目前已封鎖黃牛賬號(hào)2435個(gè)。
“京醫(yī)通”數(shù)據(jù)顯示，越來越多的中老年人開始使用更加便捷智能的網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)方式。以“京醫(yī)通”的微信掛號(hào)為例，2017年大于45歲的用戶微信掛號(hào)占比已達(dá)30%左右。
“‘京醫(yī)通’使用全新的號(hào)源模式，使患者不用擔(dān)心掛錯(cuò)號(hào)。”北京市醫(yī)院管理局新聞發(fā)言人潘蘇彥說，患者通過“京醫(yī)通”平臺(tái)在掛號(hào)時(shí)輸入癥狀和疾病名稱，使得掛號(hào)更準(zhǔn)確。知名專家團(tuán)隊(duì)逐級(jí)接診，也緩解了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對(duì)缺乏的問題。
關(guān)鍵詞： 北京 智能 網(wǎng)絡(luò)
