據《2022即時零售履約配送服務白皮書》中的數據顯示，我國即時配送訂單量在2021年已突破300億單，用戶規模超6億，其市場規模在持續擴容，隨之網約配送員的規模也呈正比增長，數據顯示，截至2021年底，我國網約配送員已有近1300萬人。大部分配送員與平臺企業之間的關系屬靈活用工模式，隨著配送員群體的擴大，用工相對自由分散，企業的管理存在一定的難度;此外，騎手的安全風險、游離在社會保障體系之外等問題也依舊存在，企業平臺如何在合規用工的同時保障好靈活就業者的權益保障?
由薪寶科技零工經濟研究中心面向全國成立的「薪寶同城配送企業俱樂部」舉辦首場活動——2022即時配送企業管理經營沙龍
近日，，大連同達企業管理有限公司同達集團產品研發總監高翔，北京市盈科(珠海)律師事務所律師、事業單位與企業勞動用工法律顧問鄭鐘娜，薪寶信息科技(廣州)有限公司業務產品專家蘇振輝擔任分享嘉賓，共同探討即時配送行業的發展現狀，解碼內部管理戰略邏輯，賦能企業平臺降本增效。
靈活用工將成為國家未來戰略性的行業之一
北京市盈科(珠海)律師事務所律師、事業單位與企業勞動用工法律顧問鄭鐘娜擔任首位分享嘉賓，她表示靈活就業一直是國家關注的民生問題，從“十五規劃”到“十四五規劃”，圍繞靈活用工就業規劃的一系列的保障性政策、促進性機制等都在相繼出臺。在此大背景下，2021年7 月16日，人力資源社會保障部、國家發展改革委等共同發布《關于維護新就業形態勞動者勞動保障權益的指導性意見》，其比較有代表性的表述是健全最低工資和支付保障制度、普及勞動者權益保障。
靈活用工在保障方面有相應的政策支持，談及如何確認勞動關系和非勞動關系，鄭鐘娜列舉兩個案例進行說明，并表示靈活就業人員在工作時發生工傷事故：如構成勞動關系，則適用《中華人民共和國勞動合同法》，公司承擔用人單位法律規定義務，包括經濟賠償金、經濟補償金、工傷保險責任(未購買工傷保險)等;如不構成勞動關系則適用《中華人民共和國民法典》，公司無需承擔經濟賠償金、經濟補償金、工傷保險責任，但需要承擔部分賠償責任。
科技賦能，助力用工、員工體驗雙升級
大連同達企業管理有限公司同達集團產品研發總監高翔分享行業相關的管理戰略及經驗，同達集團以配送為核心業務并不斷延申服務鏈條，致力于構建全場景數字化即時配送產品與人力資源服務體系，2020年，同達集團開始圍繞新藍領進行人力資源服務的拓展。高翔表示，新藍領群體在逐漸壯大，面對招人難、用人難、留人難的痛點，企業需要考慮更精細化的用工管理。對此，同達集團推出面向新藍領群體的復合用工全流程管理系統L-EHR，實現整個用工流程的系統化和線上化，其聚焦在配送企業的業務管理、騎手管理兩個層面，從“選—用—育—任—留”五個環節，提升騎手、管理側人員的工作體驗。
在談及和品牌的合作過程中，高翔表示還是存在很多知名公司沒有用到系統化的管理工具，這也預示著信息化其實還有很大的空間，賦能即時配送行業，同達集團將堅持以科技的手段不斷地去深耕探索、優化迭代，支持更多客戶從0到1去搭建配送業務和信息化的線上管理，在完善自身、精益求精的基礎上推動行業生態的發展。
新招聘 智結算 全保障
縱觀中國靈活用工2億就業人群規模，經營一家即配企業所要面臨的難題不僅限于招人難、用人難、留人難，而是更加錯綜復雜的。薪寶信息科技(廣州)有限公司業務產品專家蘇振輝直擊當下招聘難、招聘效率低、結算風險大等痛點，首先介紹了薪寶科技推出的“立刻聘”招聘平臺：專注于城市服務業崗位招聘交付，通過數字化運營的方式進行全網端招聘，獲取批量藍領勞動者，提供智能匹配的一體化交付服務，同時配置專屬大客戶項目經理，確保全流程統一溝通。
接著，他基于當下中國即時物流交易結構，闡述在B2C模式-眾包與專送的模式下平臺面領著用工成本高、加盟商面臨合規風險、騎手保障受限等痛點，并帶來一套薪寶科技研發的靈活用工綜合性解決方案。
談及方案的優勢，蘇振輝表示其一為園區優勢，薪寶的園區覆蓋全國，園區關系深厚，資金發放穩定;其二為資金安全優勢，通過技術驅動實現資金安全、秒級到賬，薪寶科技擁有一支150人規模的行業領先產品技術研發團隊，年度技術投入超3000萬，智能平臺+人工全天候監控，獲得公安部“三級等保”認證等全方位信息安全保障，其系統高穩定、高并發、高性能、高容錯;其三為風控優勢，薪寶已搭建起“事前、事中、事后”全鏈條風控管理，嚴抓風險機制，嚴守合規底線。
在社會保障方面，蘇振輝提到目前大多數靈工職業生命財產安全保障只能依靠商業保險或工傷社保，其中同城配送行業事故多、處理難度大、賠付差是保險行業的老大難問題。蘇振輝表示薪寶科技也推出了配送行業商保解決方案，通過整合理賠系統、在線客服、在線理賠以及線下查勘四個模塊提供全流程理賠服務，保障客戶利益，規范理賠流程，目前已與30多家保險主體及60多家保險分支機構保持合作，有效為企業降本增效、提升效能。
(2022即時配送企業管理經營沙龍直播回放鏈接：https://meeting.tencent.com/dw/SyHHJ5fQT71i)
2022即時配送企業管理經營沙龍由薪寶科技零工經濟研究中心面向全國成立的「薪寶同城配送企業俱樂部」舉辦的第一場活動，薪寶科技將持續匯聚行業核心資源，聚焦新經濟新業態發展，舉辦更多行業活動，與更多專家學者一起探討業界的發展，共同關注同城配送生態。
未來，薪寶科技將繼續搭建共享經濟平臺企業和自由職業者雙向平臺，實現勞動者與企業雙贏，助力零工經濟高效健康發展!
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。
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