大眾品牌在旗下多款車型上使用DSG雙離合變速器，而這類型的變速箱在口碑上并沒有傳統(tǒng)自動(dòng)變速箱好，時(shí)常有車主投訴異響、抖動(dòng)的問題。近日，一名大眾凌度轎車車主已經(jīng)受不了了，投訴變速箱總有“咔咔”的聲音，而大眾廠家和4S店方面都解釋稱是正常現(xiàn)象，4S店更是說雙離合是德國(guó)的一個(gè)先進(jìn)技術(shù)，讓車主感到很無奈。
吳先生的這兩白色大眾凌度轎車是在去年9月份購買的，落地價(jià)17萬多，據(jù)稱在提車后的第二個(gè)月，車主就發(fā)現(xiàn)異響問題。
吳先生稱，在顛簸路段行駛時(shí)，和在地下車庫行駛的時(shí)候異響特別明顯，而且時(shí)間久了響聲越來越大，是變速箱“咔噠咔噠”的這種異響。
從去年開始吳先生就把問題反映給4S店，對(duì)方表示屬于正常現(xiàn)象，直到現(xiàn)在響聲越來越明顯了，吳先生才不得已要求4S店給出解決辦法。
據(jù)4S店提供的一份大眾廠家測(cè)試報(bào)告，是廠家對(duì)于這種“咔咔”響聲的故障現(xiàn)象解釋，“大眾凌度配備的是DQ200雙離合變速箱，在顛簸路段或過減速帶時(shí)發(fā)出的響聲是變速箱“空轉(zhuǎn)齒輪摩擦聲”，是一種正常的變速箱工作聲音，它是基于DQ200變速箱特有的工作方式產(chǎn)生的。”并且說明，這種聲音對(duì)變速箱的功能和質(zhì)量沒有影響。
這也意味著，廠家對(duì)于這類變速箱異響的問題沒有根治方案。
紹興諸暨飛翔汽車銷售服務(wù)有限公司高經(jīng)理解釋稱，響聲是變速箱正常過度的工作狀態(tài)，大眾雙離合自動(dòng)變速箱在換擋時(shí)靠電腦分配兩個(gè)離合器之間的距離，這是德國(guó)的一個(gè)先進(jìn)技術(shù)。“換擋有聲音，很正常”，高經(jīng)理如此表示，換了離合器可以降低響聲，提高舒適度而已。
對(duì)于4S店這樣的回應(yīng)吳先生表示不滿意，“退車也不希望退，換一個(gè)變速箱總成就可以了。”4S店方面并沒有答應(yīng)吳先生提出的要求。
對(duì)于這種現(xiàn)象，你們覺得正常嗎?
