5月18日，招商銀行與TutorABC達成跨界合作，雙方將一起共建成人在線英語教育市場。
TutorABC是姚明代言的成人在線英語教育品牌。雙方達成合作后，TutorABC將充分發揮自身在成人在線英語教育領域的技術、資源優勢，為招商銀行內部員工量身定制職場英語提升計劃。招商銀行內部員工可免費領取3堂定制體驗課，并享受產品統一9折優惠的專屬福利。同時，招商銀行提供微信公眾號作為TutorABC的品牌宣薦渠道，讓更多人獲取在線英語學習的機會。
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招商銀行相關負責人表示，招行始終堅持“以客戶為中心，以持續為客戶創造價值為己任”的服務理念。當前，在線教育成為越來越多客戶學習語言的第一渠道，招商銀行“因勢而變”與TutorABC達成戰略合作，進一步體現了招商銀行服務的附加值。
招商銀行成立于1987年，是中國境內第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，也是中國內地市值第五大的銀行。在上世紀80、90年代，招商銀行在業內率先推出了站立服務、微笑服務、面對面服務和上門服務等人性化服務，為招行積累了良好的口碑。如今，招商銀行將“因您而變”的理念注入血液，在服務理念、服務創新、服務方式、服務管理等方面打造起全流程的客戶服務體驗，促進了銀行服務的整體發展。
TutorABC方面則表示，雙方在在服務理念、創新經營思路等方面十分契合，此次合作將最大限度發揮各自的產品和資源優勢，為用戶帶來全新增值體驗。
TutorABC則是在線教育行業開創者、全球首家在線教育“獨家獸”企業——iTutorGroup旗下的成人在線英語教育品牌。TutorABC秉承“服務第一、客戶至上”的理念，將“客戶服務”重新定位為“客戶保護”，并借助人工智能和大數據技術搭建“大客服體系”，真正做到“以客戶為中心”、“以客戶的學習效果為一切指標的最終方向”，成為業內首家以服務業精神搭配前沿科技來提供教育服務的在線教育企業，贏得客戶廣泛認可。
TutorABC始終專注于成人在線英語教育，擁有20000多名全球優選的英美系外教，教學內容覆蓋互聯網、金融、藝術、法律、制造、貿易等各行各業，每年提供超過千萬堂在線教育課程，服務人次超過1.8億，客戶遍及135個國家和地區。
據悉，TutorABC與招商銀行已在分期業務上有了深厚的合作基礎，達成了良好效果。此次跨界合作將使雙方的產品服務在業務層面得到延伸，從而更好地滿足用戶需求。基于共同的服務理念，雙方或在未來持續深化合作。
