近日，廣州864線白云山制藥廠總站來了兩名外國友人。進門后，兩位友人即送上一封表揚信，向廣州新穗巴士有限公司864線的車長袁漢平表示誠摯的謝意。
12月7日晚上7時，失主在星之光電器城總站坐上了864路公交車，車上人不多，他又攜帶了不少東西，于是順手把手里的背包放在了一邊。從小北花圈站下車之后，他突然意識到自己將隨身帶的背包落在了公交車上。失主想著車上人來人往的，不由地擔心起來，“可能找不到了。”
隨后，失主抱著試試看的心態再次坐上了864線公交車，去往白云山制藥廠總站進行詢問。當班站長得知情況后，馬上幫助尋找，一有車輛回到總站，當班站長都和失主一起上車尋找，但是仍沒有找到失物。為此，當班站長讓失主留下了聯系方式，并答應如發現失物一定會及時聯系他們。
當天晚上9時，袁漢平回到白云山制藥廠小區總站進行例行的“一車保衛制”時，在座位上發現一個黑色的背包，他立即上前收起妥善保管。
隨后，袁漢平馬上回到調度室并在當班站長見證下打開背包，打開后袁漢平和當班站長都嚇了一跳，發現內有6300元人民幣和數百美金。
因為趕著發車，袁漢平只能叮囑站長把失物妥善地收好并聯系失主，雙方約定次日在白云山制藥廠總站進行失物認領。
第二天，失主來到白云山制藥廠總站調度室認領失物，當班站長根據公司《認領失物操作守則》要求失主出示身份證明文件并且陳述包里所含物品等進行確認。
確認無誤后，當班站長把失物交回至失主手上。失主用不太流利的中文向袁漢平表示感謝并送上一封外文表揚信。
之后，準備離開中國返回法國的失主以小視頻形式再次向袁車長以及新穗巴士曾經幫助過他們的員工表示感謝。
