新京報快訊(記者 陳維城 實習生游佳穎)7月24日，華帝公布“法國隊奪冠、華帝退全款”最新活動進展，目前已完成退款2087萬元、退卡1340萬元。
關于世界杯的營銷情況，此前華帝股份發布公告顯示，根據活動營銷方案，線下渠道的退款責任由銷售區域經銷商承擔。“奪冠退全款”產品的終端零售額預計約為5000萬元，占線下渠道總零售額約 7%。發生退款，經銷商需承擔“奪冠退全款”指定產品的進貨成本和部分促銷費用。該筆費用將低于 5000 萬元。
線上渠道的退款責任由公司總部承擔。“奪冠退全款”指定產品的終端零售額預計約為 2900 萬元，占線上渠道零售額約 9.67%。發生退款，公司總部需承擔 “奪冠退全款”指定產品的生產成本和部分促銷費用，而不是“奪冠退全款”指定產品的終端零售額。該筆費用將低于 2900 萬元。
7月24日，華帝公司發布退款進展，截止到7月20日10點，線上共收到退卡申請4292件，申請退卡金額1550萬元，己退卡金額1340萬元:截止到7月21日18點，線下已完成退款4081件，已退款單數占總數比例約46%，已退款金額2087萬元。
新京報記者注意到，根據華帝“退全款”流程的通知，活動期間在線上電商平臺購買“奪冠套餐”的顧客，7月24日前提供訂單截圖、發票截圖等材料登記，經審核后可獲天貓、京東、蘇寧、國美等平臺購物卡。逾期視為自動放棄。
由于華帝采取經銷商制，此次營銷活動，各地經銷商執行有差異。7月19日下午，中國消費者協會發布了《關于征集有關“華帝”促銷活動引發投訴的公告》，公開征集有關“法國隊奪冠，華帝退全款”活動引發的投訴。
7月20日晚間，中消協發布官方微博稱，24小時內共收到涉及華帝公司的投訴73件，并向華帝公司發出《約談函》。華帝回應稱，絕大部分消費者均按照退款流程和細則約定有序進行，但有消費者不符合要求仍要求“退全款”。
