雙十一電商購物節進入白熱化階段，今年雙十一呈現哪些特征？歷經十三年的電商大促是否還有吸引力？11月11日，百度發布的《熱搜2021雙十一大數據》顯示，今年雙十一依然備受消費者關注，搜索熱度上漲25%，美妝護膚、智能家居、寵物產品等消費的增長拉動了購物需求。消費者青睞的電商渠道日益多元，淘寶與京東仍處在第一梯隊，抖音、快手等短視頻平臺的電商業務快速增長。十三歲的雙十一，依然備受消費者關注。數據顯示，雙十一搜索熱度穩步上漲25%，但電商平臺頭部效應減弱，新興電商平臺崛起。相比于往年，淘寶與京東仍處在第一梯隊，但搜索熱度同比均有不同程度的下滑；抖音、快手等短視頻平臺的電商業務快速增長。專注于年輕人市場的得物也占有一席之地。這一變化源于直播帶貨在這個雙十一延續火熱。數據顯示，近30天直播帶貨搜索熱度環比上漲141%，“頭部”主播李佳琦、薇婭熱度領先。具體到消費品類，美妝護膚、智能家居、寵物產品等消費方向的增長拉動了購物需求，其中美妝護膚搜索熱度增長46%位列第一。國貨搜索熱度上漲43%，創近三年最大漲幅，華為、小米、安踏等經典國貨品牌位居熱榜前列。隨著各電商平臺的競爭優化，今年雙十一的消費環境持續得到改善。數據顯示，近30天雙十一投訴相關搜索熱度同比下滑了12%。但新的消費侵權問題也在出現，數據顯示，今年雙十一的投訴相關搜索中“定金不退”成為侵權現象的重災區。同時，消費者對雙十一的態度也更加理性。數據發現，與去年相比，比價網站相關搜索同比增長了28%，而退換貨規則相關的搜索則減少了10%。“雙十一買東西真的比平時便宜嗎”、“雙十一防套路指南”等問題進入網友熱門搜索前列。從不同區域看，北京、上海、浙江等東部發達地區的消費者們擁有更強烈的購物興趣。此外，東北地區以及重慶的消費者，在買買買的熱情上也不遑多讓。不同地域和年齡段的消費者，也帶有屬于自身的烙印。以食品為例，堅果零食、方便面/螺螄粉與生鮮食品的搜索熱度居于前列。山東、黑龍江與吉林的用戶，對買酒這件事最具興趣；而四川、重慶與湖南的消費者，在雙十一熱衷購買火鍋底料。對于不同年齡段的消費者，00后用戶關注的美妝、服裝與數碼；90后的興趣是保健與養寵；80后消費者興趣則與帶娃、買房有關。值得一提的是，60后及以上人群對數碼產品的興趣高漲。面對日新月異的數字社會，銀發族開始了追趕的步伐。
