據香港南華早報報道，來自湖畔大學的最新CEO學員調查顯示：通過數字化經營，線上業務的發展幫助企業抵御疫情的影響，善用數字化工具發展在線業務的企業家們也對未來更有信心。
“1月25日，也就是中國農歷新年的第一天，盡管大多數人還在休假，我們立即緊急召開高管會商討如何應對疫情。現在許多公司正面臨漫長復蘇路，但新鳳祥控股已基本扭轉了局面”，新鳳祥總裁劉志光說。新鳳祥旗下的鳳祥肉雞，不僅是肯德基、麥當勞等國際快餐連鎖巨頭的供應商，也是中國最大的白羽雞出口企業之一。這次疫情來得突然，受武漢封城、交通受阻、多地停產、餐廳閉門等一系列影響，市場很快傳遞出信號：客戶訂單減少。好在此前新鳳祥已主動擴大線上渠道的布局，正所謂“東方不亮西方亮”，來自盒馬鮮生、每日優鮮等等的線上消費需求，在非常時期給了這家企業和員工更多信心。劉志光說：“我們計劃在新零售方面投入更多資源，今年銷售目標至少增長100%。”
作為新鳳祥下游的生鮮外賣平臺每日優鮮，也在這場疫情中脫穎而出，2月份業務收入超過10億元，約為以往月均收入的300%。每日優鮮聯合創始人徐正說：“未來中國的企業家將更有意識的為應對突發事件帶來的風險和保障業務持續性做準備。在這個過程中，數字化經營將發揮重要作用。”
“數字化生意經”讓企業家們能夠迅速抓住線上消費需求增長帶來的機遇。即使是在1-2月份的疫情爆發期，作為杭派餐飲連鎖代表的外婆家仍保持了盈利。外婆家創始人吳國平說：“我在湖畔學到的新零售理念，就是到家和到店兩條路都要走。做‘老鴨集’新品牌發力外賣，外婆家這個二十幾年的老字號也能迸發出新的活力。現在廚房4個人加前廳4個人，人均產值就能達到七八萬。”
還有在線社交健身平臺Keep，疫情期間邀請健身教練用直播授課，讓原本無學員可教的健身教練們更加忙碌了起來。Keep CEO王寧說，疫情讓他們意識到這段時期供應鏈端(健身教練)和需求端(鍛煉用戶)都憋在家里了，家庭場景的運動解決方案在隔離狀態下變成剛需，所以上直播后平臺流量比平時提升了3倍。
上述企業家雖然身處不同行業，但他們都是湖畔大學的學員。據湖畔大學今年2月中旬對151名CEO進行的疫情影響調查顯示：45%的人認為全年業績可持平或增長。81%的企業現金流能支撐半年;但如果疫情無法得到控制，那么近一半的公司將在一年內現金流出問題。復工復產、現金流儲備和行業轉型升級，是CEO們在疫情當下最關注的三件事。其中有近半數的受訪者認為，相比同行自家面臨的沖擊可能要小一些，因為數字化經營讓機遇反而更大。
專家指出，數字化和數據智能已成為中國零售業的重要工具，在企業抗擊新冠病毒疫情沖擊的過程中有力的支持了生產和經營的轉型。疫情“危”中也有“機”，湖畔大學副校長盧洋認為，這場危機將促使企業家產生心態的轉變：“無論是會計等內部管理方面，還是在商業經營等業務層面，中國企業家將加快擁抱數字化，更多的將傳統的線下更多轉移到線上。”
