7月18日18時至21日0時，河南鄭州出現罕見持續強降水天氣過程，全市普降大暴雨、特大暴雨，累積平均降水量449毫米，城市發生嚴重內澇，防汛形勢十分嚴峻。作為已經在鄭州扎根24年的本土企業，蜜雪冰城快速深入到了一線受災地區，高效配合地方政府的抗洪救援工作。
公告稱，蜜雪冰城股份有限公司向鄭州慈善總會捐助現金2000萬元人民幣，全資子公司大咖國際食品有限公司向河南溫縣捐助現金200萬人民幣，共計捐助2200萬元人民幣，用于抗洪救災和災后重建，并于7月21日成立捐款捐物小組，對接慈善總會、共青團、社區等，向河南省鄭州市、滎陽市多個街道派出所和醫院等，全力運送水、牛奶、酸奶11批次。
公告顯示，蜜雪冰城已于7月20日17時成立救災指揮中心，以黨員為先鋒，以各級領導為第一責任人，對所有門店員工情況進行逐一排查，與返家員工實時聯絡溝通，并為暫時被困人員準備衣物食品等救災物資，以全面保障員工生命健康，確保人身意外事件“零發生”。
此外，在保證員工安全的前提下，蜜雪冰城將組織人員，對受災區域所有涉及的食材、包材情況進行全面排查，以消除門店食品安全隱患，并全面排查門店電路安全性、房屋結構穩定性與水路安全性，保障復工后員工能夠安全工作、顧客能夠放心消費。
天災何所懼，風雨見真情。作為一家以履行社會責任為己任的公司，蜜雪冰城曾先后于抗擊疫情、抗震救災、扶貧助教等各類公益事業中捐款捐物。身為生長自河南鄭州的本地企業，危急時刻，蜜雪冰城亦將踐行“保家護園，共度難關”的企業精神，與抗洪官兵、受災群眾和社會各界人士同在，應國家之所愿，解人民之所難，為打贏這場防汛抗洪攻堅戰貢獻力量。
