Soul一直高度重視并切實履行平臺的社會責任，采取多項措施打擊詐騙等違法犯罪行為。作為將用戶的網絡安全和反詐騙保護放在突出位置的Z世代社交媒體平臺，Soul通過多場景的風控策略體系、搭載智能決策引擎的實時反欺詐平臺及風險畫像網絡等專項反欺詐措施，積極保護用戶的網絡安全。據峰會上Soul披露的反詐成果顯示，2020年以來Soul全年封號用戶總數超過206萬，每日活躍用戶100%會經過風控策略檢測，各場景布控策略500種，多個重點專項保障每天超過20萬用戶遠離風險，全年成功保護數千萬用戶避免落入電信詐騙圈套，為營造風清氣正的網絡環境貢獻自己的力量。
Soul風控平臺負責人張高政在峰會上表示：“對待網絡詐騙黑產，Soul秉承零容忍的原則。在公安部第三研究所的技術指導下，我們已成立反詐專項小組。同時，也與上海網安合作建立了反詐模型，積極配合有關部門案件偵辦工作。”
據峰會現場了解，Soul已經建立了一套發現和打擊詐騙活動的風控體系，可利用大數據和人工智能等技術，通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的信息識別能力，為全鏈路風控提供支持。IP異常登錄、賬號基礎信息經常變更等行為，都將被系統進行標記和預警。同時，自建的網圖人像黑庫和詐騙犯文本期模型，可以對涉嫌詐騙風險的賬號進行識別和封鎖。
除了防控策略上嚴厲打擊不法分子，Soul也一直致力提高用戶的反詐騙意識，在用戶注冊、聊天、瀏覽的多個場景，向用戶展示和普及反詐騙知識，提高用戶反詐騙意識。
目前，Soul采用人工機器雙審核機制，實時識別風險信息。在聊天場景中，Soul也設置了大量強提醒，提高用戶對詐騙犯罪的警惕。如聊天中出現“轉賬”等敏感字眼，將在聊天頁面出現顯著標識，提醒用戶注意防范詐騙，并設置專門團隊第一時間響應用戶舉報，核查并封鎖涉嫌詐騙的賬號。因Soul平臺上不具備轉賬功能，不法分子在Soul接觸用戶后，通常會將關系引流到其他平臺以進一步實施詐騙。因此，如聊天消息中含有明顯導流意向時，系統將為消息接收方屏蔽此條消息，接收方只有在通過防詐騙知識答題、充分了解詐騙風險后，方可解鎖閱讀此條消息。而用戶若收到“轉賬”、“微信”、“支付寶”等高危信息，相關消息下方將出現對應的反詐騙提醒。
在用戶保護教育方面，Soul也針對注冊用戶完整生命周期進行UGC推送。針對剛注冊的新用戶，Soul平臺系統將向其自動推送《星球防騙指南》，以圖文和案例的形式傳遞防詐騙知識。針對日常普通用戶，Soul則設置“Soul官方風紀球長”防騙賬號，定期發布網絡典型騙術的警示提醒，并專門成立“Soul星球護衛隊”，對騙子和詐騙信息進行廣泛收集，不斷清理，并通過在廣場推薦，保證防騙信息觸達用戶。此外Soul還可以通過被詐騙受害者的畫像，來找到Soul用戶中相應圈層的易感人群，再針對他們發布反電信網絡詐騙的測試題，提高其對于網絡詐騙的防范意識，進一步為用戶的網絡安全保駕護航。
Soul始終以用戶利益為主，針對甚囂塵上的殺豬盤現象實行嚴格的打擊力度，力為用戶打造綠色安全的社交環境。在未來Soul還將持續致力反網絡詐騙，做好榜樣示范，為同行業提供經驗參考。
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