2020年第四季度易恒健康付費用戶數量達到1092萬，相比2019年第四季度的820萬增長33.2%。截至2020年12月31日的12個月中，易恒健康用戶重復購買率達到37.1%，而截至2019年12月31日的12個月為35%。截止到2020年12月31日，易恒健康合作的健康專家和KOL的數量超過1300人，同比增長34%。
付費用戶1092萬復購率達37.1% 用戶精細化運營效果凸顯
易恒健康財報顯示，2020年第四季度累計付費消費者數量從2019年第四季度的820萬增長33.2%至1092萬。越來越多的用戶將易恒健康作為購買優(yōu)質健康消費品、獲得一站式健康管理的首選平臺。
截至2020年12月31日的12個月中，易恒健康用戶重復購買率達到37.1%，而截至2019年12月31日的12個月為35%。
易恒健康付費用戶數量與復購率雙增，源于易恒健康在用戶精細化運營上效果凸顯。在過去的一年中，易恒健康不斷開拓新的線上營銷渠道，快手、抖音、小紅書，通過多元化的渠道以及更富交互性的營銷方式，比如直播，易恒健康聚合了大量私域流量，并轉化為高黏性用戶。
易恒健康的女性消費者占比80%，其中18-34歲消費者占比為61%，一線城市用戶為21.07%，新一線城市用戶為22.73%，二線城市用戶則是20.65%，三四五線城市比例是35.55%。從中可以看出，易恒健康的“健康她經濟”覆蓋面廣，從一線城市一直到下沉城市，而且年輕女性消費者居多，說明越來越多的女生以及準媽媽、媽媽們都能在易恒健康平臺上獲得想要的各種健康消費品，因此成為易恒健康的長期伙伴。
年輕人、女性以及更多健康新消費群體選擇易恒健康，還在于易恒健康強大的健康管理服務能力。截止到2020年12月31日，易恒健康合作的健康專家和KOL的數量超過1300人，同比增長34%。在易恒健康的各類圖文、視頻、直播中，健康專家和KOL以其親切而富有專業(yè)知識的講解，讓易恒用戶從健康管理小白升級為達人。
賦能合作品牌增長力 現金流持續(xù)向好
付費用戶增加，粘性增加，有購買力的優(yōu)質用戶群體比例增加，也讓更多的健康品牌通過易恒健康的數字化服務賦能，在2020年收獲了更滿意的業(yè)績回報。財報顯示，合作品牌江中食療通過易恒健康提供一整套解決方案，包括用戶標簽、數據挖掘、精準營銷等，更“懂”用戶需求，更能提供千人千面的定制化產品服務，成為收入貢獻超過1000萬美金的合作伙伴。在2020年雙十一期間，拜耳、蘭思諾、江中食療、安速等品牌躍居為天貓，京東銷量冠軍。
在精細化運營下，易恒健康現金周轉情況繼續(xù)向好，2020年Q4為67天，比上一季度減少8天。2020年全年，經營性現金流轉正。這都說明，易恒健康已經逐漸擺脫了新冠疫情等不利因素影響，經營狀況不斷向好，未來將創(chuàng)造更高商業(yè)價值。
在2020年，在大健康產業(yè)領域出臺了很多推動政策，《2030年健康中國》已成為國家戰(zhàn)略。受人口結構變化、慢性病患病率上升等因素影響，人們更加關注自己的健康，注重調養(yǎng)和保健。有研究機構預計，我國人均醫(yī)療支出將從2019年的4657元人民幣增至2024年的7471元人民幣，到2030年則達到12191元人民幣。越來越多的人明白，對健康投資才是人生最重要的投資，易恒健康為代表的大健康服務平臺將受益于未來巨大的增長機會。
2021年，易恒健康將進一步提升精細化運營，通過一站式健康消費品零售及消費者服務給國人帶來健康，讓醫(yī)療資源有限的低線城市的人們也可以擁有高質量的健康產品和服務，為社會創(chuàng)造巨大價值。
