日前，紫燕食品分別收到了上海市食品工作聯合會和上海市消費者權益保護委員會的感謝信。信中表彰了紫燕食品在上海疫情防控關鍵時期克服眾多困難為上海市民提供生活必須品的努力和貢獻。
上海市食品工作聯合會在感謝信中表示，紫燕食品作為入選“居家抗疫食品團購信息匯總”的品牌企業之一，克服人員和物流困難，積極采購、調配和配送、嚴把食品質量安全和售后服務，為上海廣大消費者提供了很大幫助，受到了各級領導和廣大市民百姓的點贊好評。
上海市消費者權益保護委員會在對紫燕食品在疫情防控期間積極調配貨源、為上海市民提供幫助表達謝意之余，也提出了新的要求，希望紫燕食品能夠珍惜消費者的信任，不斷提升產品品質和服務水平。
克服困難 不計成本送達紫燕美味
疫情防控期間，人力短缺、運輸困難成為常態，“買菜難”成為上海市民最擔心的問題。作為保供企業，紫燕百味雞迅速展開行動，從臨近的連云港工廠、寧國工廠調集資源，嚴格執行“品質不降、價格不漲”的雙不原則，以社區團購的方式為市民提供紫燕鹵味套餐，盡己所能消除大家的后顧之憂。
工廠到居民小區的配送模式讓紫燕的人力、運輸和配送成本大大增加，經營壓力空前。在此過程中，紫燕食品迎難而上，始終都站在消費者的角度考慮問題。針對部分社區規模較小、團購數量不足的情況，紫燕多次調整商品起訂量，從50份逐漸調整到20份甚至10份，而這背后則是成本的進一步提升。
心意滿滿 專屬美味關愛一線醫護
除了克服重重困難，為上海市民的餐桌添加美味，紫燕食品還積極承擔社會責任，主動投身到抗疫隊伍中，為一線醫護人員、志愿者送上紫燕味道。
3月，紫燕百味雞向梅隴鎮、莘莊工業區、顓橋鎮、吳涇鎮、江川路街道等14個街鎮的防疫人員贈送了共計5000份真空包裝的熟食，為連續奮戰的“大白”們增加“能量”。
4月4日，聽聞四川援滬核酸檢測隊及駐滬辦事處有物資需求后，紫燕食品連夜協調安排，組織調集缽缽雞、藤椒雞尖等食品500份，給辛勞的醫療隊送上家鄉味道；4月13日，滿載4500份紫燕百味雞禮盒的卡車風雨兼程，被送至在臨港方艙的浙江、江蘇援滬醫護工作者手中……
對紫燕食品來說，在疫情防控階段為消費者提供生活保障和為醫護人員、志愿者帶去關愛，都是一個有價值感和使命感的企業應該做到的事情。
上海市食品工作聯合會和上海市消費者權益保護委員會的鼓勵和肯定，是一份榮譽、也是一份責任。紫燕食品將繼續加強對產品質量和安全的把控，不斷提升服務水平，為消費者提供更多美味。
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