2020年第四季度易恒健康付費用戶數量達到1092萬，相比2019年第四季度的820萬增長33.2%。截至2020年12月31日的12個月中，易恒健康用戶重復購買率達到37.1%，而截至2019年12月31日的12個月為35%。截止到2020年12月31日，易恒健康合作的健康專家和KOL的數量超過1300人，同比增長34%。
付費用戶1092萬復購率達37.1% 用戶精細化運營效果凸顯
易恒健康財報顯示，2020年第四季度累計付費消費者數量從2019年第四季度的820萬增長33.2%至1092萬。越來越多的用戶將易恒健康作為購買優質健康消費品、獲得一站式健康管理的首選平臺。
截至2020年12月31日的12個月中，易恒健康用戶重復購買率達到37.1%，而截至2019年12月31日的12個月為35%。
易恒健康付費用戶數量與復購率雙增，源于易恒健康在用戶精細化運營上效果凸顯。在過去的一年中，易恒健康不斷開拓新的線上營銷渠道，快手、抖音、小紅書，通過多元化的渠道以及更富交互性的營銷方式，比如直播，易恒健康聚合了大量私域流量，并轉化為高黏性用戶。
易恒健康的女性消費者占比80%，其中18-34歲消費者占比為61%，一線城市用戶為21.07%，新一線城市用戶為22.73%，二線城市用戶則是20.65%，三四五線城市比例是35.55%。從中可以看出，易恒健康的“健康她經濟”覆蓋面廣，從一線城市一直到下沉城市，而且年輕女性消費者居多，說明越來越多的女生以及準媽媽、媽媽們都能在易恒健康平臺上獲得想要的各種健康消費品，因此成為易恒健康的長期伙伴。
年輕人、女性以及更多健康新消費群體選擇易恒健康，還在于易恒健康強大的健康管理服務能力。截止到2020年12月31日，易恒健康合作的健康專家和KOL的數量超過1300人，同比增長34%。在易恒健康的各類圖文、視頻、直播中，健康專家和KOL以其親切而富有專業知識的講解，讓易恒用戶從健康管理小白升級為達人。
賦能合作品牌增長力 現金流持續向好
付費用戶增加，粘性增加，有購買力的優質用戶群體比例增加，也讓更多的健康品牌通過易恒健康的數字化服務賦能，在2020年收獲了更滿意的業績回報。財報顯示，合作品牌江中食療通過易恒健康提供一整套解決方案，包括用戶標簽、數據挖掘、精準營銷等，更“懂”用戶需求，更能提供千人千面的定制化產品服務，成為收入貢獻超過1000萬美金的合作伙伴。在2020年雙十一期間，拜耳、蘭思諾、江中食療、安速等品牌躍居為天貓，京東銷量冠軍。
在精細化運營下，易恒健康現金周轉情況繼續向好，2020年Q4為67天，比上一季度減少8天。2020年全年，經營性現金流轉正。這都說明，易恒健康已經逐漸擺脫了新冠疫情等不利因素影響，經營狀況不斷向好，未來將創造更高商業價值。
在2020年，在大健康產業領域出臺了很多推動政策，《2030年健康中國》已成為國家戰略。受人口結構變化、慢性病患病率上升等因素影響，人們更加關注自己的健康，注重調養和保健。有研究機構預計，我國人均醫療支出將從2019年的4657元人民幣增至2024年的7471元人民幣，到2030年則達到12191元人民幣。越來越多的人明白，對健康投資才是人生最重要的投資，易恒健康為代表的大健康服務平臺將受益于未來巨大的增長機會。
2021年，易恒健康將進一步提升精細化運營，通過一站式健康消費品零售及消費者服務給國人帶來健康，讓醫療資源有限的低線城市的人們也可以擁有高質量的健康產品和服務，為社會創造巨大價值。
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