說起品牌出海，一般人第一印象就是歐美市場，以及近幾年新崛起的東南亞、中東市場，但其實還有一個電商成熟市場正在被越來越多的人關注，那就是臺灣。但跟其他市場不同的點在于，在網購支付渠道的選擇上臺灣消費者更喜歡COD（貨到付款）模式。這就對入駐臺灣市場的電商賣家提出了不一樣的要求。目前市面上能夠成熟運作COD業務模式的跨境物流企業非常少，在能做COD的物流服務商中，清關不暢導致延時、妥投率偏低等也一直都是問題。
為了讓進入及計劃進入臺灣市場的跨境賣家享受到更具時效性的物流服務，也為了給臺灣消費者帶來更好的電商購物體驗，SHOPLINE近日與臺灣物流屆翹楚森鴻達成戰略合作，將共同攻克內地品牌進入臺灣市場的物流難題。
SHOPLINE，歡聚集團戰略投資的跨境電商智慧建站平臺，專注于通過獨立站助力跨境電商品牌出海，自2013 年創立以來，一直堅信“唯有客戶的成功才是我們的成功”。然而獨立站要成功只有建站是遠遠不夠的，前端的選品供應鏈、過程中的流量投放、后端的支付和物流，每一個環節都與客戶成功息息相關。為此，SHOPLINE正在圍繞建站布局一條能夠全面賦能跨境賣家的生態鏈，作為離消費者最近的一端，物流始終是SHOPLINE獨立站生態中十分重要的一環。
森鴻是跨境電商綜合物流服務平臺，對接全球各物流聯盟組織、海外優質資源以及各大外貿電子商務平臺，致力為跨境電商和外貿電商量身定制更便捷、低成本、高專業、全方位的一站式綜合物流解決方案。目前，森鴻已開通臺灣專線、香港專線、日本專線、泰國專線、越南專線、新加坡專線、菲律賓專線、馬來西亞專線、印度尼西亞專線，在臺灣專線更是有著無可比擬的優勢。
森鴻在臺灣市場擁有面積超過5000平米的倉庫，保證消費者電商購物到貨全程時效在3-5天之內，且單品頁營銷簽售率85%、自建站營銷簽售率可達92%。要知道，目前臺灣COD電商小包簽收率在80-95%之間，大部分在90%以下。
剛開始做獨立站的客戶通常會因為想控制成本，僅僅根據價格因素來選擇物流服務商，結果卻往往踩坑，比如清關不順造成延遲，導致時效性大大下降。SHOPLINE非常了解獨立站萌新賣家在物流層面遇到的困難，在尋找合作商時，把時效保障作為最重要的篩選標準之一。與森鴻的合作，SHOPLINE順利獲得臺灣VIP清關資源，保障了清關效率，而且相較于直接聯系物流服務商，SHOPLINE平臺物流可以為賣家提供更低的物流批發價，且支持全程打包、接單、出貨，每票貨物服務費甚至低至1元，還能提供物流全程跟蹤服務。此外，SHOPLINE在臺灣市場已開啟免費COD店配服務。
跨境物流服務還有一個十分關鍵的考量因素——尾程派送和退貨管理，哪怕是做獨立站有些經驗的賣家，也會在這方面有很大的困擾。因為如果買家申請退貨，退回大陸的費用很高，跨境電商的賣家往往會放棄寄回；而在本地倉儲再次售賣的話，又會帶來額外的倉儲費用。如果商品遭到拒簽，賣家也會遭受類似的損失。為了幫賣家最大程度地解決這些問題，SHOPLINE為跨境賣家提供1個月海外倉儲免費服務，還可以幫助客戶做二次派送。同時，高價值商品還可以提供相應的保險保價服務。
當然，在SHOPLINE的生態地圖中，在臺灣市場與森鴻的合作只是開始，SHOPLINE正在積極探索如何在更多跨境市場助力更多中國品牌出海，讓我們共同期待。
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